銀行高端客戶養(yǎng)生活動營銷策劃方案

　　一、活動目的

　　通過健康養(yǎng)生文化主題活動拓展和豐富服務內容，深入解析高端人士關心的健康養(yǎng)生問題，為健康保駕護航，增強客戶的歸屬感，提升中信銀行的品牌美譽度和客戶忠誠度，發(fā)揮口碑傳播效應。

　　品牌，需要多維展現(xiàn)！

　　通過銀行專業(yè)金融服務領域以外的其他個性化高端服務，來綜合多維地體現(xiàn)銀行財富健康生活伙伴的品牌服務理念。

　　客戶滿意，才是最重要的！

　　銀行業(yè)務服務的同質性決定了其單靠業(yè)務服務的提升很難占領市場，誰能向目標客戶提供超越競爭對手的附加價值，提升客戶的滿意度，誰就能更大限度地搶占市場。

　　打動客戶的心，才能贏得客戶永駐！

　　對于高端客戶而言最有效的溝通方式是感性營銷，通過真誠的為客戶解決其最關心的問題，以及提示客戶容易忽略但重要的健康問題，這種真誠的關愛能最終贏得客戶的心，使客戶永駐。

　　二、活動內容

　　活動環(huán)節(jié)1

　　根據(jù)調查問卷定制講座內容

　　首先，提前兩周向邀約客戶發(fā)送健康調查問卷。

　　根據(jù)調查問卷信息反饋，請名家針對性地準備講座內容，并針對客戶最關心的問題，提供解決方案。

　　活動環(huán)節(jié)2

　　健康互動交流及養(yǎng)生實用技巧

　　在本次活動中，為提升貴賓客戶的興趣與關注度，由名家與現(xiàn)場嘉賓互動交流。

　　穿插生活中實用的飲食調養(yǎng)等健康養(yǎng)生常識，通過“養(yǎng)生大贏家”現(xiàn)場競賽活動，吸引嘉賓主動參與，活躍現(xiàn)場氣氛，豐富養(yǎng)生知識。

　　針對春季養(yǎng)生的熱門話題，由名家講授春季“養(yǎng)肝、護肝”等季節(jié)性養(yǎng)生知識。

　　整個活動中穿插現(xiàn)場問答抽獎環(huán)節(jié)

　　獎品：與健康及養(yǎng)生有關禮品（待定）

　　在整體活動的不同階段，由專家提出不同的健康常識問題，請現(xiàn)場嘉賓回答，活躍現(xiàn)場的氣氛和參與。也可以同時安排幾個抽獎環(huán)節(jié)，根據(jù)不同的階段內容送出一些獎品。

　　具體方案待整體活動內容確認后確定。

　　活動環(huán)節(jié)3

　　名醫(yī)一對一問診活動

　　講座結束后，有興趣的嘉賓，均可預約下個階段的名醫(yī)一對一問診活動。由特邀的名醫(yī)進行一對一問診，根據(jù)嘉賓最主要的健康問題提出解決方案。

　　本次活動，將根據(jù)銀行貴賓客戶的需求，邀請省級名醫(yī)進行現(xiàn)場一對一問診，具體的人選和時間等，根據(jù)預約貴賓客戶的情況進行具體安排。