社區五一勞動節主題活動方案
發布日期：2021-11-30 發布員：濟南慶典公司
一、活動對象：XX洗衣店周圍小區的空巢老人及困難業主。
二、活動時間：20XX年5月1日—20XX年5月7日
三、活動地點：XX洗衣各連鎖店
四、活動內容：
(一)XX洗衣各連鎖店面，走進社區，進一步開展“關愛從身邊做起”系列活動。活動嚴格按照XX洗衣上門服務管理辦法實施。
(二)皮衣保養新攻略(只限現金消費)。
凡在活動期間清洗、保養皮草類(貂皮、皮包、皮衣等)、皮革類家居用品(皮沙發、汽車真皮座椅等)，一律5折。
(三)活動期間辦理會員卡一律8折(折上折)。
五、短信、LED內容：
XX洗衣于20XX年5月1日—20XX年5月7日舉辦“健康五一節·愛心衣加衣”XX洗衣走社區幫扶活動，凡在活動期間辦理會員卡可享受8折優惠，歡迎惠顧。
六、人員分配：
(1)宣傳負責人：邵XX 、馬XX
(2)幫扶活動實施負責人：曹XX
(3)客戶投訴負責人：張XX
七、活動前：
負責人：各連鎖店面前臺收銀人員
籌備時間：20XX.4.28-20XX.4.30
1、XX洗衣各連鎖店面前臺收銀人員主動與社區物業聯系，合理確定幫扶對象(主要針對社區內孤寡老人、弱勢群體)。
2、圍繞活動主題，深入幫扶對象進行走訪調查，詳細了解各業主的經濟發展狀況。
3、按需幫助小區空巢老人免費清洗床單被罩、冬季防寒服、沙發套、窗簾等大型物件，并每月定期打電話了解洗滌需求且上門收送衣物。
八、活動中：(負責人：曹XX)
1、幫扶活動實施負責人對活動項目流程、內容等具體事項的監督操作。
2、活動中出現問題的及時處理。
3、活動當日客戶反饋信息的收集和處理。
九、活動后：(負責人：曹XX)
1、客戶跟蹤調查回訪：活動后通過對客戶的追蹤回訪，統計總結活動得失經驗(負責人：馬XX)。
2、活動數據的整理(效果評估)：通過活動總結數據的統計(負責人：曹XX)。
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